Ponad 150 wypoczywających w Grecji klientów upadającego biura podróży OK Services Travel będzie musiało skrócić swój pobyt o trzy dni. Powroty pozostałych klientów odbywają się zgodnie z planem. Takie informacje przekazał urząd marszałkowski, który rozpoczął procedurę sprowadzania turystów do kraju. Pierwsza grupa wróciła dzisiaj rano. Pierwsze informacje o problemach biura podróży otrzymaliśmy na Kontakt 24.
W środę do urzędu marszałkowskiego w Katowicach wpłynęło oświadczenie o niewypłacalności OK Services Travel. Za granicą pozostało 778 klientów tego biura. Dla większości z nich kłopoty finansowe firmy nie oznaczały jednak skrócenia wypoczynku. Pierwsze 307 osób wyjechało autokarami z Grecji, Chorwacji i Bułgarii w czwartek. Ich powrót odbywa się w zaplanowanym terminie.
"Niezwłocznie podjęliśmy działania zmierzające do tego, aby zapewnić wszystkim turystom, którzy są poza granicami naszego kraju i są klientami tego biura, bezpieczny powrót z wakacji. Sytuacja jest opanowana" – zapewnił Janusz Raczek, dyrektor Wydziału Turystyki i Sportu Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego.
Turyści z Chorwacji przyjechali dziś do Katowic wczesnym rankiem, wracający z Bułgarii i Grecji spodziewani są w godzinach popołudniowych.
Skrócone wakacje
Jak poinformowała nas rzeczniczka urzędu marszałkowskiego Aleksandra Marzyńska, obecnie trwa przygotowywanie kolejnych powrotów. Turyści wypoczywający w Grecji (316 osób) powrócą 19 sierpnia. Część z nich (157 osób) - zmuszona jest skrócić pobyt o 3 dni. Klienci, którzy spędzają swoje wakacje w Bułgarii (155 osób) – wrócą planowo 22 sierpnia br.
W środę Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego rozpoczął przygotowania do zapewnienia powrotu klientów OK Services Travel Sp. z o.o. do kraju. Marszałek Województwa Śląskiego uruchomił kwotę gwarancyjną biura. W przypadku OK Services Travel Sp. z o.o jest to 13 tys. euro, czyli ponad 58 tys. zł.
Dzisiejsze powroty i częściowo transport turystów 19.08 z Grecji zostanie sfinansowany przez biuro podróży. Za powroty kolejnych turystów będą zapłacone z gwarancji uruchomionej przez Marszałka Województwa.
Biuro zawiesza działalność
W środę bielskie biuro podróży poinformowało klientów o odwołaniu wszystkich zaplanowanych wyjazdów. O pierwszych problemach firmy informowali Kontakt 24 turyści.
"Z uwagi na brak środków finansowych na kontynuowanie działalności operacyjnej biuro podróży OK Services Travel zostało zmuszone do zawieszenia działalności touroperatorskiej i sprzedaży wycieczek. Anulacji ulegają wszystkie imprezy turystyczne, które miały rozpocząć się od dnia 14 sierpnia 2013 roku włącznie" - napisano na stronie internetowej spółki.
Przedstawiciele firmy zapewnili w oświadczeniu, że "gwarancja obejmie pokrycie kosztów powrotu klientów do kraju, a także zwrotu wpłat poniesionych przez klientów".
Biuro zadeklarowało również, że "posiada środki na zabezpieczenie ze swojej strony części transportu powrotnego turystów do Polski, na którego sfinansowanie nie wystarczy kwota udzielonej gwarancji ubezpieczeniowej. "Tym samym zapewniony jest bezpieczny powrót do kraju wszystkich klientów" - napisano na stronie internetowej.
Pieniądze przepadły?
Problemy finansowe bielskiej firmy dotykają jednak nie tylko tych, którzy już pojechali z nią za granicę i będą musieli skrócić wypoczynek, ale też tych, którzy podpisali umowy na wyjazd. Prawdopodobnie chodzi o ponad tysiąc osób.
Po ustaleniach z ubezpieczycielem biura - Towarzystwem Ubezpieczeniowym Europa - na stronie internetowej www.slaskie.pl w najbliższych dniach mają pojawić się informacje dla klientów OK Services Travel. Chodzi m.in. o formularz wniosku o odzyskanie pieniędzy (także przez tych, których wyjazdy zostały anulowane) i wskazówki, jak go wypełnić.
Autor: ap,js/rs,tka