Wystarczyło kilka godzin od publikacji w serwisie Kontaktu 24 zdjęć petentki klękającej przed punktem informacyjnym w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Południe, aby w miejscu tym pojawiły się krzesełka dla interesantów. Dyrekcja sądu przyznaje, że wcześniej nie było sygnałów o takim problemie. Jednak po naszym artykule postanowiono "naprawić błąd" i ułatwić petentom życie.

W kilka godzin od pojawienia się w serwisie Kontaktu 24 zdjęć klęczącej petentki przed okienkiem punktu informacyjnego w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Południe, które nadesłała internautka o nicku @becia, dyrekcja podjęła decyzję o postawieniu tam dwóch krzesełek.

Jak twierdziła Danuta Słomska, dyrektor Sądu Rejonowego Gdańsk-Południe, wcześniej krzeseł nie było, bo żaden z petentów nie zgłaszał takiej potrzeby.

Jak dodała Słomska, pracownicy z uwagą przysłuchują się sugestiom petentów i zawsze starają się im sprostać. "Kiedy przenosiliśmy się do tego budynku, te blaty już takie były. Nie mieliśmy wpływu na pewne rozwiązania, które zostały zastosowane w tym budynku" - tłumaczyła.

"Decyzja o postawieniu tych krzeseł zapadła niezwłocznie po pierwszym sygnale, że są one tam potrzebne" - powiedziała.

Jak wcześniej poinformował nas Tomasz Adamski, rzecznik Sądu Okręgowego w Gdańsku, interesanci nie muszą korzystać z okienek w taki sposób, jak przedstawiono na zdjęciach. Zapewnił, że znajdują się tam stoliki, przy których można napisać wniosek czy wypełnić odpowiedni druk.

"Zdjęcia przedstawiają miejsce, gdzie interesanci mogą otrzymać i otrzymują informację ustną od pracowników. Na wysokości twarzy znajduje się przerwa w oszkleniu pomieszczenia, umożliwiająca rozmowę" - wyjaśnił. Dodał, że pracownicy Biura Obsługi Interesantów nie przyjmują pism.

Zdjęcia pokazujące klęczącą petentkę otrzymaliśmy na Kontakt 24. "W tym punkcie informacyjnym sądu można uzyskać nie tylko suche informacje. W razie konieczności pracownik/urzędnik, siedząc wygodnie i spokojnie, może pomóc petentowi w napisaniu pisma urzędowego. Jak się okazuje, nawet zbyt niski blat nie przeszkadza w osiągnięciu tego celu. Z kolei innych petentów widok ten wprawił w zakłopotanie (w kolejce stały też panie w spódniczkach, zastanawiając się, jak przygotować się do ewentualnych notatek), jednocześnie wywołując uśmiech" - napisała autorka zdjęć."Pytanie: co projektanci mieli na myśli? Jeśli myśleli o niepełnosprawnych, to się chwali, jednak zapomnieli chyba o potrzebach większej części sprawnych osób, którzy także korzystają z informacji w sądzie. Dodam, że jest to nowy budynek, architekci mieli możliwości. Żarcik czy porażka? Cóż, w polskich publicznych placówkach nic się nie zmieniło, urzędnik dalej ważniejszy jest od klienta, który musi padać na kolana" - relacjonowała.

Autor: aolsz,mmt/map,aw