Kilkanaście osób, którym ze względu na brak nadesłanego orzeczenia o stopniu niepełnosprawności anulowano bilety na Euro 2012, być może obejrzy na żywo wybrane mecze. Do niepełnosprawnych kibiców raz jeszcze wysłano informację z adresem, na który można wysyłać wymagane zaświadczenie. Poszkodowani twierdzą, że wcześniej informacja z takim wymogiem do nich nie dotarła. Wiadomość o działaniach działu UEFA odpowiedzialnego za sprzedaż biletów nadesłał @Robert.
O problemie niepełnosprawnych kibiców pisaliśmy już tydzień temu. Według poszkodowanej @Anny, maile z informacją o konieczności przedstawienia orzeczenia o stopniu niepełnosprawności do niej nie dotarły. O wymogu dowiedziała się przypadkowo i po sprawdzeniu na stronie internetowej swojego statusu zorientowała się, że bilety zostały jej anulowane.
Szansa na bilety
Podobna niespodzianka spotkała @Roberta. Po kilku dniach kibic poinformował jednak, że po zgłoszeniu problemu otrzymał maila o następującej treści:
"Drogi Kibicu,Pana bilety zostały anulowane, ponieważ nie przesłał Pan do nas orzeczenia o niepełnosprawności w wymaganym terminie. Jeśli w ciągu tygodnia prześle Pan orzeczenie o niepełnosprawności na adres: xxxx@uefa.com , po weryfikacji dokumentów będziemy mogli przywrócić Pana bilety" - poinformował Zespół ds. Biletów UEFA EURO 2012™.
Gwarancji nie ma
Jak zapowiadał Juliusz Głuski, rzecznik Euro 2012 w Polsce, problem kilkunastu osób, którym anulowano bilety, zostanie wnikliwie przeanalizowany.
"Skontaktowaliśmy się z wszystkimi osobami, które mają problem z uzyskaniem biletów, ponieważ nie wysłały na czas orzeczenia o stopniu niepełnosprawności. Poprosiliśmy o informacje dotyczącą klienta a także o przesłanie orzeczenia o stopniu niepełnosprawności. Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie. Nie mogę gwarantować, że każdy dostanie bilet, ponieważ będziemy brali pod uwagę ich dostępność" - poinformował rzecznik.
Bilety albo zwrot pieniędzy
Juliusz Głuski zapewnia jednocześnie, że w przypadku gdy mimo nadesłania orzeczenia o stopniu niepełnosprawności bilety nie zostaną przyznane, kibic otrzyma zwrot wpłaconych wcześniej pieniędzy.
Autor: ak/jaś