Od piątku można składać wnioski o ustawowe wakacje kredytowe. Internauci wysyłają zgłoszenia na Kontakt 24, że w przypadku niektórych banków występują jednak problemy ze złożeniem aplikacji. Dodają przy tym, że "błąd nie występuje przy innych wnioskach".
Internauci informują, że problem ma występować między innymi w Banku Pekao i Alior Banku.
Wakacje kredytowe. Internauci zgłaszają problemy
"Zgłaszam problemy z wysłaniem wniosku o wakacje kredytowe w Alior Banku. Od kilku godzin próbuję wysłać wniosek w Alior online, ale niestety stale pojawia się błąd i opcja spróbuj później. Zastanawiam się, czy we wszystkich bankach są takie problemy" - to jedno ze zgłoszeń.
"Brak możliwości złożenia wniosku o wakacje kredytowe w Alior Bank. Po zalogowaniu się do systemu, nie działa zakładka z wnioskiem i tak od kilku godzin" - napisał Jarek.
Inny internauta napisał: "Bank Pekao S.A. utrudnia skorzystanie z możliwości zawieszenia spłaty rat kredytu hipotecznego. Na stronie banku, mimo że jest teoretycznie dedykowana zakładka do składania takiej dyspozycji, ale nie da się jej kliknąć. Błąd techniczny (lub celowa blokada) nie występuje przy innych wnioskach".
W odpowiedzi na nasze pytania rzecznik Pekao Paweł Jurek zapewnił, że "przyjmowanie wniosków o wakacje kredytowe przebiega bez zakłóceń".
Podobna sytuacja dotyczy Getinu, w sprawie którego również dostaliśmy informację o kłopotach z wnioskiem o wakacje kredytowe.. "Wszystkie systemy działają prawidłowo" - zapewnił Artur Newecki, rzecznik prasowy Getin Noble Bank.
Z informacji podawanych przez serwis downdetector wynika, że wcześniej klienci zgłaszali też problemy z działaniem serwisów PKO BP i ING Banku Śląskiego.
Autor: kris/dap / Źródło: TVN24 Biznes