Na Kontakt 24 napisał internauta, którego zaintrygował sposób mycia pociągów PKP Intercity. Przesłał on również zdjęcia ze stacji Olsztyn Główny, na którym widać wyczyszczony, jednak tylko w niektórych miejscach, pociąg. "Intercity umyło pociągi na święta" - napisał ironicznie internauta.

Rzecznika PKP Intercity, którą poprosiliśmy o komentarz w tej sprawie mówi, że sytuacja, w której do obsługi pasażerskiej wyjeżdżają brudne wagony jest "niedopuszczalna i niezgodna ze standardami czystości obowiązującymi w PKP Intercity".

- Wyjaśniamy jak mogło dojść do zaniedbania. Wobec osób odpowiedzialnych za przygotowanie pociągu zostaną wyciągnięte konsekwencje - oznajmiła nam Zuzanna Szopowska, rzecznik prasowy PKP Intercity.

Rzeczniczka przewoźnika tłumaczy, że według przyjętych procedur, utrzymanie wagonów w czystości obejmuje mycie okresowe, czyszczenie codzienne i pobieżne.

- Pierwsze z nich stanowi najdokładniejszy rodzaj czyszczenia. Jest ono wykonywane dwa razy w ciągu miesiąca i obejmuje generalne porządki m.in. pranie zasłonek, mycie kloszy i sprzątanie miejsc trudno dostępnych oraz czyszczenie zewnętrzne wagonów. Bywa, że jest zlecane do wykonywania z większą częstotliwością, np. co 10 dni - poinformowała.

Jak mówiła, czyszczenie codzienne ma na celu bieżące utrzymanie w czystości wagonów, a zależnie od potrzeb, zakres czyszczenia codziennego może być powiększony o czynności dodatkowe. – Tak, aby wagon nie budził zastrzeżeń naszych klientów - dodała Szopowska.

Czyszczenie pobieżne natomiast ma miejsce nawet kilka razy w ciągu doby, przekonuje przedstawicielka PKP Intercity.

- Jest wykonywane na stacjach zwrotnych i – ze względu na krótki czas postoju pociągu – zawiera ograniczony zakres czynności porządkowych: m.in. opróżnianie śmietniczek, usuwanie śmieci, zamiatanie i umycie podłóg, półek, osłon, czyszczenie szyb, luster oraz uchwytów i klamek drzwi wejściowych - oznajmiła.

Autor: mz/mk